روابط عمومی بسیار عالی توانایی حل اختلاف توانایی تصمیمگیری اخلاقگرایی نظم و سازماندهی سازمان تسلط بر قوانین و مقررات جذب، استخدام و بیمه تسلط بر آیین نامه های سازمانی تعیین معیارهای انتخاب منابع انسانی